Passer de Lucy à Faktuno

Par Tomas Lambermont, fondateur de Faktuno

Votre numéro Peppol ne peut être enregistré que chez un seul fournisseur à la fois. Pour passer de Lucy à Faktuno, vous désinscrivez d’abord votre numéro dans Lucy. Ensuite, Faktuno le reprend.

Avant de commencer

Vous avez un compte Faktuno, votre moyen de paiement est confirmé (un paiement de 0,02 €, remboursé aussitôt) et notre partenaire Peppol a vérifié l’identité de votre entreprise. Ce n’est qu’ensuite que Faktuno peut reprendre vos numéros.
Téléchargez d’abord vos factures et conservez-les vous-même : vous devez en général les conserver 10 ans, voir conserver ses factures.
Résilier votre abonnement Lucy est une étape à part : vous le faites dans Lucy sous Instellingen → Abonnement. Ne le faites qu’une fois que Faktuno a repris vos numéros.
Faites le changement de préférence le soir ou le week-end, car entre-temps une facture peut être refusée.

Comment faire

Désinscrivez-vous de Peppol dans Lucy. Selon la page d’aide de Lucy (lus en octobre 2026, libellés en néerlandais) : cliquez en haut à droite sur le menu déroulant à côté de votre nom d’utilisateur, choisissez Instellingen, ouvrez l’onglet Peppol et décochez les cases. Vous êtes ainsi désinscrit du réseau Peppol. L’onglet affiche aussi la situation réelle dans le réseau.
Vérifiez dans Faktuno, sous Mon entreprise → Connexion Peppol, où vous recevez actuellement. Faktuno le vérifie dans le réseau Peppol lui-même : vous voyez toujours la situation réelle.
Faktuno reprend vos numéros. Il vérifie chaque heure si vos numéros sont libres, et immédiatement quand vous ouvrez Mon entreprise. Vous recevez un e-mail dès que c’est terminé. Si vos numéros n’y sont toujours pas après quelques heures, Lucy les détenait peut-être encore : contactez-nous.

Selon la page d’aide de Lucy (octobre 2026), il n’existe pas de clé de migration ; il s’agit de désinscrire, puis de s’enregistrer à nouveau.

Qu’est-ce qui change pour votre comptable ?

Rien. Il ou elle reçoit vos factures dans son propre logiciel, dès que vous activez l’envoi automatique dans Faktuno.

Des questions ?

Écrivez-nous à hello@faktuno.be. Plus sur les autres fournisseurs : passer à Faktuno.

Prêt en quelques minutes

Découvrez d’abord l’application avec des données d’exemple. Aucune carte nécessaire pour commencer.

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Plus d’explications

Cette page explique la règle générale. Ce n’est pas un conseil fiscal pour votre situation particulière.