Je klant zit niet op Peppol: wat nu?
Niet elke klant is via Peppol bereikbaar. Wat je dan doet, hangt af van wie je klant is.
Je klant is een particulier
Dan verandert er niets. Facturen aan particulieren vallen niet onder de Peppol-verplichting. Je mag ze als pdf per e-mail of op papier blijven versturen. In Faktuno verstuurt dezelfde knop Versturen de factuur dan automatisch als pdf per e-mail.
Je klant zit in het buitenland
De Belgische verplichting geldt voor facturen tussen Belgische ondernemingen. Voor een klant in het buitenland mag je de factuur als pdf per e-mail sturen, tenzij die klant zelf via Peppol bereikbaar is.
Je klant is een Belgische onderneming
Sinds 1 januari 2026 moet elke Belgische btw-plichtige onderneming facturen via Peppol kunnen ontvangen. Vind je je klant toch niet terug?
- Controleer het ondernemingsnummer. Een tikfout is de meest voorkomende oorzaak.
- Vraag je klant om zich te registreren. Dat kan via zijn of haar boekhoudsoftware of een Peppol-dienst. Na de registratie vindt Faktuno de klant vanzelf.
- Stuur ondertussen een pdf per e-mail zodat je klant weet wat er te betalen is, en bespreek met je boekhouder hoe je die factuur verder afhandelt.
Hoe zie je dat in Faktuno?
Bij elke klant staat een label: Peppol als de klant via Peppol bereikbaar is, E-mail als de factuur per e-mail vertrekt. Zo weet je vooraf hoe je factuur aankomt.
In een paar minuten klaar
Kijk eerst rond met voorbeeldgegevens. Geen kaart nodig om te beginnen.
Start gratis