Een betalingsherinnering versturen

Is de vervaldag van je factuur voorbij en is er nog niet betaald? Meestal is het een vergetelheid. Een vriendelijke betalingsherinnering lost dat in de meeste gevallen op.

Wanneer stuur je een herinnering?

Wacht een paar dagen na de vervaldag: een betaling kan onderweg zijn. Een eerste herinnering rond een week na de vervaldag is gebruikelijk. Blijft het stil, stuur dan na enkele weken een tweede.

Wat zet je in een betalingsherinnering?

Het factuurnummer, de factuurdatum en de vervaldag.
Het openstaande bedrag. Heb je een creditnota gemaakt, dan trek je die af.
Je rekeningnummer (IBAN) en de gestructureerde mededeling, zodat je klant meteen kan betalen.
Een vriendelijke toon, en de vraag om de herinnering te negeren als er intussen al betaald is.

Is je klant een particulier?

Voor consumenten gelden strengere regels. Een eerste herinnering is kosteloos, en je klant krijgt minstens 14 kalenderdagen om te betalen voor er kosten of intresten bij mogen komen. Vraag je boekhouder wat precies geldt voor jouw situatie.

Zo werkt het in Faktuno

Zelf versturen (elk abonnement): bij een vervallen factuur klik je op Betalingsherinnering sturen. Faktuno mailt je klant een beleefde herinnering, in de taal van je klant, met de factuur als pdf in bijlage. Is je klant een particulier, dan staat de termijn van 14 dagen er vanzelf in.
Automatisch (Pro): zet onder Mijn onderneming Automatisch herinneren aan. Faktuno stuurt dan een herinnering 7, 21 en 45 dagen na de vervaldag, zolang de factuur niet als betaald gemarkeerd is. De dag ervoor, rond 17 uur, krijg je een e-mail met de herinneringen van morgen. Met Niet versturen sla je er één over.
De herinnering gaat in jouw naam uit, en je klant antwoordt rechtstreeks aan jou. Is de factuur al betaald, markeer ze dan als betaald: dan gaat er niets uit.

In een paar minuten klaar

Kijk eerst rond met voorbeeldgegevens. Geen kaart nodig om te beginnen.

Start gratis

Meer uitleg

Deze pagina legt de algemene regel uit. Het is geen fiscaal advies voor jouw specifieke situatie.